A SS Service & Softwares possui uma vasta experiência em suporte ERP MV e TASY.
Através de uma equipe qualificada no regime 24×7, atuamos com o atendimento N1/backoffice e N2, acessando o suporte N3 da MV quando necessário.
O que é ERP?
ERP ou Enterprise Resource Planning é um software de gestão que permite acesso fácil, integrado e confiável aos dados de uma empresa.
A partir das informações levantadas pelo software, é possível fazer diagnósticos aprofundados sobre as medidas necessárias para reduzir custos e aumentar a produtividade.
Módulos suportados do ERP MV e TASY
Dentre os módulos ERP MV e TASY suportados por nosso time de especialistas, destacam-se:
- SGU – Usuários;
- PARI – Internação;
- PARA – Ambulatório ;
- PAEU – Urgência e Emergência;
- PEP – Prontuário Eletrônico do Paciente;
- APOIO – SACR , Painel De Senhas, Totem;
- RIS/ PACS;
- Planos de Saúde.
Tipos de atendimento
Conheça os tipos de atendimento cobertos pelo nosso suporte.
- Conhecimento em fluxo de atendimento hospitalar;
- Painel de Senhas;
- Painel de indicadores;
- Criação de usuário;
- Reconciliar usuário;
- Alteração de senha de usuário;
- Reativação/Inativação de usuário;
- Liberação de setor;
- Liberação de estoque;
- Alta médica;
- Alta hospitalar;
- Configuração de papel ao perfil do usuário ;
- Consulta de atendimento;
- Consulta de leitos;
- Criação de prestador;
- Alteração de tipo de prestador;
- Transferência de leito;
- Faturamento;
- Impressão de prescrição;
- Impressão documento paciente;
- Consulta prontuário/histórico paciente;
- Consulta por tela específica MV;
- Alteração de setor pelo perfil do usuário;
- Filtros de setor específico pelo perfil do usuário;
- Conhecimento para auxiliar e compreender a função/procedimento na qual usuário está efetuando, analisando possível erro para seguir com solução;
- Demais funções na qual analisando erro/mensagem no MV, pode ser tratada sem escalonamento a outro grupo de solução ou aberto chamado na Fábrica da MV;
- Conhecimento no processo de abertura chamados dentro da Fábrica da MV, acompanhamento e encerramento de chamados.
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